Política de Reembolso

Enviar um pedido e receber um orçamento é grátis. Nada é cobrado até você aprovar o orçamento e pagar os primeiros 50%.

Você pode cancelar a qualquer momento antes do lançamento. Reembolsamos a parte do seu primeiro pagamento que corresponde ao trabalho ainda não feito, com base no andamento registrado no painel do seu projeto. O trabalho já entregue não é reembolsado.

Depois que o seu app é lançado e aceito, os pagamentos do projeto não são reembolsados. Em vez disso, durante 30 dias após o lançamento, corrigimos de graça qualquer erro que impeça o app de funcionar como descrito no escopo.

Você pode cancelar o seu plano de manutenção quando quiser, e não será cobrado de novo. O mês em andamento não é reembolsado, e o plano continua ativo até o fim dele.

Se você foi cobrado por engano, fale com a gente e resolvemos.

Envie um e-mail para support@ximplex.app com o nome do seu projeto. Respondemos em até 5 dias úteis. Os reembolsos aprovados são enviados pelo mesmo meio que você usou para pagar (PayPal ou Payoneer) em até 15 dias úteis. Dependendo do seu banco, pode levar mais alguns dias para aparecer.

Escreva para support@ximplex.app. Lemos todas as mensagens.

Esta é uma tradução de cortesia da versão original em inglês. Se houver qualquer diferença entre as duas, prevalece a versão em inglês.