Política de privacidad

Ixonix es un servicio de desarrollo de apps a la medida de Ximplex, operado desde Costa Rica. Para cualquier tema relacionado con tu privacidad, escríbenos a support@ximplex.app.

• Tu solicitud: cuando llenas "Cuéntanos tu idea", recibimos tu nombre, correo, número de WhatsApp (si lo compartes) y tus respuestas sobre tu idea, presupuesto y tiempos.
• Tus mensajes: cuando usas la burbuja de contacto o nos escribes por correo, recibimos tu nombre, correo, tema y mensaje.
• Tu proyecto: si trabajamos juntos, los contenidos, archivos, aprobaciones y comentarios que compartes con nosotros mientras construimos tu app.
• Información de pago: la manejan por completo PayPal o Payoneer. Nosotros solo recibimos el estado del pago y los datos de la factura.
• Información técnica: registros básicos (como la dirección IP y el tipo de navegador) que guarda nuestro proveedor de hosting para mantener el sitio seguro, y conteos anónimos de visitas.

• Para revisar tu solicitud, responderte y preparar tu cotización.
• Para construir, lanzar y, si eliges un plan de mantenimiento, mantener tu app.
• Para enviarte facturas y mensajes importantes sobre tu proyecto.
• Para mantener el sitio seguro y evitar spam y abusos.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos, salvo con los proveedores de servicios de abajo. Solo mostramos tu proyecto en nuestro portafolio si nos das permiso por escrito.

Cuando construimos o mantenemos una app que guarda datos personales de tus propios clientes o usuarios, tú eres responsable de esos datos y de la política de privacidad de tu app. Nosotros solo los manejamos para construir y hacer funcionar tu app, siguiendo tus instrucciones.

Nos apoyamos en unas pocas empresas de confianza para hacer funcionar Ixonix. Solo procesan datos para darnos su servicio:

• Vercel: Aloja y ejecuta el sitio web de Ixonix. Vercel Web Analytics cuenta las visitas de forma anónima, sin cookies.
• Resend: Entrega los mensajes que nos envías por nuestros formularios y los correos que te enviamos sobre tu proyecto.
• PayPal y Payoneer: Procesan los pagos de los proyectos y de los planes de mantenimiento. Ellos manejan los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Algunos de estos proveedores procesan datos en Estados Unidos y en otros países.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Solo recordamos en tu navegador si elegiste modo día o noche.

Guardamos las solicitudes y los mensajes hasta 24 meses, para poder dar seguimiento y tener registro de lo acordado. La información de los proyectos se guarda mientras trabajamos juntos y hasta 24 meses después, salvo que la ley exija más tiempo (por ejemplo, las facturas). Puedes pedirnos que borremos tu información en cualquier momento.

Los datos viajan cifrados (HTTPS), nuestros formularios están protegidos contra spam y el acceso a tu información se limita a lo necesario para responderte y construir tu app.

Según la ley de protección de datos de Costa Rica (Ley 8968) y otras leyes que puedan aplicarte, puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, que corrijamos algo que esté mal o que los borremos. Solo escríbenos a support@ximplex.app. Te responderemos en menos de 30 días.

Ixonix no está pensado para personas menores de 18 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo. La fecha al inicio de esta página siempre muestra la versión más reciente.

Esta es una traducción de cortesía de la versión original en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos, rige la versión en inglés.